Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- users:mail:geteiltes_postfach:outlook [2021/10/27 12:07] – [Hinzufügen-Button ausgegraut?] Mathieu Simon
+++ users:mail:geteiltes_postfach:outlook [2022/10/26 13:06] (aktuell) – [Problematik] Mathieu Simon
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 ===== Windows =====
-Wenn Sie Ihre persönliche Mailbox in Outlook eingerichtet haben, kann es sein, dass die geteilten Mailboxen bereits automatich verbunden werden.
+Bitte verwenden Sie folgenden Artikel von Microsoft: [[https://support.microsoft.com/de-de/office/%c3%b6ffnen-und-verwenden-eines-geteilten-postfachs-in-outlook-d94a8e9e-21f1-4240-808b-de9c9c088afd?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE|Öffnen und Verwenden eines geteilten Postfachs in Outlook]]
-Wenn nicht, verweisen wir gerne auf den entsprechenden Supportartikel bei Microsoft: [[https://support.microsoft.com/de-de/office/%c3%b6ffnen-und-verwenden-eines-geteilten-postfachs-in-outlook-d94a8e9e-21f1-4240-808b-de9c9c088afd?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE|Öffnen und Verwenden eines geteilten Postfachs in Outlook]] (Siehe "Was tun, wenn es nicht funktioniert hat?")
+Das automatische Verbinden funktioniert meist nicht, gehen Sie bitte direkt zum Abschnitt: **Was tun, wenn es nicht funktioniert hat?**
+===== macOS =====
+Bitte verwenden Sie folgenden Artikel von Microsoft: [[https://support.microsoft.com/de-de/office/%C3%B6ffnen-eines-freigegebenen-e-mail-kalender-oder-personenordners-in-outlook-f%C3%BCr-mac-6ecc39c5-5577-4a1d-b18c-bbdc92972cb2|Öffnen eines freigegebenen E-Mail-, Kalender- oder Personenordners in Outlook für Mac]]
+Falls das gesuchte Postfach in der Suche nicht gefunden wird, schicken Sie bitte eine Mail an den [[users:public:support|Support]] senden, damit die Berechtigungen geprüft oder die Anzeige im Globalen Adressbuch überprüft werden kann.((Damit eine geteiltes Postfach in Outlook für Mac verbunden werden kann, darf das Postfach **nicht in der globalen Adressliste ausgeblendet** sein.))
+===== Android =====
+Geteilte Postfächer können mindestens in der [[users:mail:outlook_android|Android App]] auch verbunden werden, sobald Sie Ihr persönliches Postfach in der App verbunden haben.
+Fügen Sie einfach ein neues Postfach hinzu und geben Sie die Mailadresse des geteilten Postfachs ein. Haben Sie die nötigen Berechtigungen, wird das Postfach wenig später auch angezeigt. Da die Anmeldung "via" Ihr persönliches Login der persönlichen Mailbox geschieht, brauchen Sie wie bei Outlook unter Windows kein Kennwort einzugeben.
+===== iOS =====
+Da die **Microsoft Outlook** für iOS und Android fast gleich zu bedienen sind, vermuten wir mangels Nachfrage, dass die Einrichtung analog wie bei Android funktioniert.
+===== Probleme =====
+Geteilte Postfächer haben ein paar Besonderheiten, unten haben wir ein paar bekannte Fehlerquellen gesammelt.
+==== Windows ====
-==== Problem: Gesendete Mails nur im eigenen Postfach sichtbar ====
+=== Gesendete Mails nur im eigenen Postfach sichtbar ===
 Leider speichert Outlook Mails, die unter dem Namen des geteilten Postfachs gesendet werden, in **Gesendete Elemente** des persönlichen Postfachs ab.
-Wenn Sie dieses etwas unschöne Verhalten ändern wollen, müssen Sie leider eine nicht besonders schöne Anpassung in der Registry vornehmen: [[https://www.windowspro.de/tipp/outlook-aus-freigegebenem-postfach-versandte-mails-landen-nicht-ordner-gesendete-elemente|WindowsPro.de: Aus freigegebenem Postfach versandte Mails landen nicht im Ordner "Gesendete Elemente"]]
+Wenn Sie dieses etwas Verhalten ändern wollen, müssen Sie leider eine wenig elegante Anpassung in der Registry vornehmen: [[https://www.windowspro.de/tipp/outlook-aus-freigegebenem-postfach-versandte-mails-landen-nicht-ordner-gesendete-elemente|WindowsPro.de: Aus freigegebenem Postfach versandte Mails landen nicht im Ordner "Gesendete Elemente"]]
-==== Problem: Hinzufügen-Button ausgegraut? ====
+=== Hinzufügen-Button ausgegraut? ===
 Leider ist das ein bekanntes Problem, welches sich nicht ganz so trivial lösen lässt, und betrifft nur NutzerInnen, die weitere Postfacher vom Typ **Microsoft Exchange**((MAPI/RPC oder MAPI-over-HTTPS-Protokoll)) in Outlook angebunden haben:
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 Leider gibt es hier ein ärgerliches Dilemma:
-=== Problematik ===
+== Problematik ==
   * Grundsätzlich scheint es nicht möglich, geteilte Mailboxen über mehrere Firmen / Institutionen hinweg im gleichen Outlook-Profil auf einem Gerät zu verbinden.
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 |Auch da empfehlen wir eher die Erstellung eines [[#workaround_1zweites_outlook-profil_erstellen_und_einrichten|zweiten Outlook-Profils]].|
-=== Workaround 1: Zweites Outlook-Profil erstellen und einrichten ===
+== Mögliche Lösungen ==
+**Workaround 1: Zweites Outlook-Profil erstellen und einrichten**
   * Erstellen Sie gem. folgendem Artikel von Microsoft ein zweites Outlook-Profil: [[https://support.microsoft.com/de-de/office/erstellen-eines-outlook-profils-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE|
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 Beachten Sie, dass Sie Outlook nicht gleichzeitig unter mehreren Profilen ausführen könnenn. Für einen Profilwechsel müssen Sie Outlook ganz beenden und neu starten.
-=== Workaround 2: Primäre Exchange Mailbox ändern ===
+**Workaround 2: Primäre Exchange Mailbox ändern**
 Hierfür müssen Sie zuerst **alle Mailkonten vom Typ Microsoft Exchange** in Outlook **entfernen** bzw. trennen.
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   * Verbinden Sie zuerst die Mailbox am Gymnasium Neufeld neu, danach alle weiteren Exchange-Konten.
   * Jetzt sollten Sie den Hinzufügen-Button bei der Neufeld-Adresse verwenden können.
-===== macOS =====
-Da bisher keine Anfragen für die Nutzung von geteilten Postfächern unter macOS eingegangen sind, gibt es hier (noch) keine Erfahrungswerte.
-===== Android =====
-Geteilte Postfächer können mindestens in der [[users:mail:outlook_android|Android App]] auch verbunden werden, sobald Sie Ihr persönliches Postfach in der App verbunden haben.
-Fügen Sie einfach ein neues Postfach hinzu und geben Sie die Mailadresse des geteilten Postfachs ein. Haben Sie die nötigen Berechtigungen, wird das Postfach wenig später auch angezeigt. Da die Anmeldung "via" Ihr persönliches Login der persönlichen Mailbox geschieht, brauchen Sie wie bei Outlook unter Windows kein Kennwort einzugeben.
-===== iOS =====
-Da die Apps für iOS und Android sehr ähnlich sind, vermuten wir, dies analog möglich ist.